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9 août 2023 - 7 minutes

Le rôle du DevOps dans l’UX/UI design

Viser l’excellence : le DevOps et l’UX/UI design, une combinaison gagnante

Ironhack

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Articles by Ironhack

Dans le monde de la Tech en constante évolution, les rôles d’UX/UI designer et de DevOps sont comme deux engrenages distincts qui, lorsqu’ils sont alignés, permettent de créer des produits numériques exceptionnels. Alors que les UX/UI designers se concentrent sur la création d’interfaces attrayantes et d’expériences utilisateur transparentes, les DevOps travaillent en coulisses pour assurer le développement, le déploiement et la maintenance efficaces de ces produits. S’il s’agit de deux métiers a priori très différents, la collaboration entre ces deux domaines permet d’obtenir des résultats remarquables. Décrivons d’abord chaque rôle et ses responsabilités.

Qu’est-ce que l’UX/UI design ?

L’UX/UI design consiste à améliorer la convivialité et l’aspect esthétique des produits numériques. Les UX designers se concentrent sur l’ensemble du parcours utilisateur, tandis que les UI designers créent des interfaces visuellement attrayantes. Ensemble, ils garantissent la fonctionnalité et l’esthétique des produits. Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif du rôle des UX/UI designers ainsi que leurs contributions :

  • Conception centrée utilisateur : les UX/UI designers ciblent avant tout les besoins, comportements et préférences des utilisateurs, en s’assurant que les produits numériques répondent aux attentes de leur public cible.

  • Architecture de l’information : les UX/UI designers organisent les informations et le contenu pour créer une navigation intuitive et des flux utilisateurs efficaces. En concevant des parcours et des micro-interactions utilisateur, les designers garantissent des expériences transparentes et améliorent la satisfaction des utilisateurs.

  • Conception visuelle : les UX/UI designers choisissent les couleurs, typographies et éléments visuels afin de créer des interfaces alignées sur l’identité et le ton d’une marque. Souvent, les designers utilisent des outils tels qu’Adobe Photoshop et Illustrator pour créer des éléments esthétiques.

  • Conception collaborative : les UX/UI designers travaillent en étroite collaboration avec les chefs de projet et les développeurs pour recevoir des commentaires sur le processus de conception. Grâce à des outils comme Figma, Sketch et Adobe XD, les designers peuvent créer des prototypes et collaborer sur des produits.

  • Considérations relatives à l’accessibilité : les UX/UI designers s’assurent que les produits suivent les directives d’accessibilité, permettant aux personnes en situation de handicap de les utiliser grâce à des conceptions optimisées.

  • Référencement des données : les UX/UI designers évaluent les commentaires des utilisateurs, les analyses et les tendances du marché afin de prendre des décisions basées sur les données qui leur permettent d’améliorer les produits. De même, ils se tiennent au courant des dernières tendances en matière de design et de nouvelles technologies.

UX/UI design : apporter une valeur ajoutée aux individus et aux organisations

Pour les entreprises qui souhaitent amplifier leur présence numérique, il est primordial d’engager des UX/UI designers qualifiés. Découvrez ce qu’apportent les UX/UI designers et pourquoi ce rôle est particulièrement recherché :

  • Amélioration de l’expérience utilisateur : en plaçant la satisfaction des utilisateurs au premier plan, les UX/UI designers créent des interfaces qui aident les utilisateurs à vivre une expérience positive et mémorable. Ce sont les UX/UI designers qui garantissent la transparence des systèmes de paiement, la facilité de navigation des pages produits ainsi que l’accès au service client. Leur travail permet d’améliorer la fidélité des clients à une marque.

  • Optimisation du taux de conversion : à travers une conception méticuleuse et des appels à l’action stratégiquement placés, les UX/UI designers agissent comme des guides qui incitent les utilisateurs à effectuer les actions souhaitées. Cela va de l’inscription à une newsletter à la décision d’achat. Résultat ? Des taux de conversion améliorés qui boostent les ventes.

  • Réduction des coûts de développement : en identifiant les problèmes potentiels d’utilisabilité pendant la phase de conception, les UX/UI designers évitent aux entreprises le processus coûteux et chronophage de résoudre ces problèmes après le développement. Ce travail d’anticipation se traduit par des économies tangibles.

  • Amélioration de la communication : en faisant le lien entre les équipes techniques et non techniques, les UX/UI designers garantissent une communication efficace. Ils traduisent des concepts complexes en visuels clairs, tout en s’assurant que toutes les parties prenantes sont sur la même longueur d’onde.

  • Plus d’inclusivité : en réfléchissant à des moyens de rendre les produits plus conviviaux pour tout le monde, les UX/UI designers rendent les marques accessibles à un plus large public. Ces moyens incluent notamment la possibilité de changer facilement la langue d’un site, l’optimisation du produit pour la commande vocale, ou encore l’adaptation d’un produit à un écran de smartphone ; les designers permettent aux marques de se développer au-delà de leur portée initiale.

Comprendre le DevOps

Le DevOps est une approche culturelle et technique qui vise à rationaliser la collaboration entre les équipes d’exploitation informatique et de développement logiciel. Cette méthodologie vise à réduire le cycle de développement logiciel tout en maintenant une production de code de haute qualité et une exploitation système fiable. Bien que les responsabilités spécifiques des DevOps varient, ces derniers effectuent le plus souvent les tâches suivantes :

  • Automatisation de l’infrastructure : les spécialistes DevOps utilisent des outils comme Ansible, Puppet ou Terraform pour automatiser le provisionnement et la gestion des ressources d’infrastructure.

  • Intégration et déploiement continus (CI/CD) : les DevOps conçoivent et gèrent des pipelines CI/CD pour automatiser la création, les tests et le déploiement de logiciels.

  • Surveillance et réponse aux incidents : les ingénieurs DevOps configurent des systèmes de surveillance pour suivre les performances des applications et réagir rapidement aux incidents ou anomalies. De plus, ils peuvent mettre en place des mesures de sécurité qui protègent les applications contre les vulnérabilités.

  • Mise à l’échelle et optimisation des ressources : les experts DevOps mettent à l’échelle les ressources selon les besoins pour s’adapter aux changements de la demande des utilisateurs, garantissant ainsi des performances cohérentes.

DevOps : l’approche idéale pour améliorer le développement logiciel 

Le DevOps est plus qu’une simple méthodologie ; c’est une approche transformatrice qui apporte une multitude d’avantages aux entreprises. Voici quelques méthodes clés que DevOps utilise pour remodeler le processus de livraison de logiciels :

  • Accélère le développement : le DevOps encourage l’automatisation et les pratiques d’intégration/de déploiement continus (CI/CD), ce qui permet aux équipes de développement de mettre rapidement en œuvre des améliorations et des correctifs logiciels.

  • Développe la collaboration : les spécialistes DevOps facilitent la collaboration entre les équipes de développement, d’exploitation et d’assurance qualité. Cela permet de réduire les obstacles à la communication et les silos qui entravent souvent la progression de projets.

  • Renforce la stabilité : le DevOps se concentre sur les tests automatisés, la surveillance et la réponse proactive aux incidents, ce qui se traduit par des versions logicielles plus stables et une résolution plus rapide des problèmes.

  • Utilise efficacement les ressources : les pratiques DevOps optimisent l’allocation des ressources, garantissant ainsi une utilisation efficace et rentable des ressources informatiques.

Quelle est la différence entre le DevOps et l’UX/UI design ?

Bien qu’il s’agisse de concepts clés dans l’univers de la Tech, le DevOps et l’UX/UI design sont deux choses différentes. Avant d’expliquer l’importance d’une bonne collaboration entre DevOps et UX//UI designers, nous allons vous présenter les différences notables entre ces deux métiers :

  • Intention : les UX/UI designers sont au cœur de l’expérience utilisateur, créant des interfaces qui répondent aux attentes et besoins des utilisateurs. Ils se concentrent sur le comportement utilisateur, l’aspect esthétique et l’accessibilité. Les ingénieurs DevOps, eux, travaillent en coulisses, encourageant la synergie entre le développement et l’exploitation. Leur objectif principal est de rationaliser la collaboration, permettant ainsi un déploiement et une maintenance rapides et efficaces des logiciels.

  • Contexte de la formation : les UX/UI designers sont formés à la création de prototypes et de wireframes et savent utiliser les outils adaptés, tels que Figma ou Adobe XD. Leur formation est beaucoup plus axée sur la création de points d’interaction utilisateur et la formation de stratégies pour améliorer la conversion. Les spécialistes DevOps, quant à eux, se forment à l’automatisation et à l’intégration continue. Ils utilisent des outils comme Ansible, Puppet ou Terraform, dans le but d’améliorer le cycle de vie du développement logiciel.

  • Indicateurs et objectifs : les UX/UI designers évaluent l’efficacité d’un produit grâce à des indicateurs, tels que la satisfaction des utilisateurs, les taux de réussite des tâches, les résultats des tests de convivialité et les statistiques d’engagement. Les spécialistes DevOps, eux, utilisent des indicateurs comme la fréquence de déploiement, le délai d’exécution, le temps moyen de réparation (MTTR) et le temps de disponibilité du système.

  • Équipe : les UX/UI designers collaborent étroitement avec les clients, les marques et d’autres concepteurs. Étant donné qu’ils se concentrent sur un public externe, ils examineront également les données des utilisateurs pour aligner les décisions de conception sur le ton de leur client ou de la marque. Les DevOps, eux, communiquent davantage avec des équipes interfonctionnelles, notamment celles de développement, d’exploitation et de sécurité.

Comment les UX/UI designers et les DevOps travaillent-ils ensemble ?

La collaboration entre les UX/UI designers et les DevOps est non seulement possible, mais elle est essentielle pour créer des produits numériques exceptionnels. L’alliance de ces deux disciplines permet de créer des produits non seulement visuellement attrayants, mais également transparents, efficaces et conviviaux. Voyons comment le DevOps peut jouer un rôle dans l’avenir de l’UX/UI design et vice-versa :

  • Alignement des éléments de design et de la faisabilité technique : les UX/UI designers et les DevOps travaillent ensemble pendant la phase de conception pour s’assurer que les choix de design s’alignent sur la faisabilité technique ou les exigences opérationnelles.

  • Exemple : les designers créent une interface utilisateur complexe, et les DevOps évaluent l’infrastructure pour un déploiement optimal. Au fur et à mesure que d’autres éléments de design sont mis en œuvre, l’équipe DevOps continue de soutenir les designers en backend.

  • Intégration continue des commentaires : les UX/UI designers recueillent les commentaires des utilisateurs, et les DevOps utilisent ces informations pour perfectionner les processus de déploiement. Cette boucle de commentaires intégrée améliore non seulement la satisfaction des utilisateurs, mais rationalise également les opérations techniques pour un meilleur cycle de vie logiciel. 

  • Exemple : les utilisateurs signalent des problèmes d’interface entraînant des retards, ce qui conduit l’équipe DevOps à optimiser le pipeline de déploiement pour des mises à jour plus fluides.

  • Accessibilité accrue : les UX/UI designers conçoivent des designs accessibles, et les DevOps optimisent les performances pour garantir une expérience utilisateur facile pour tous. La communication entre ces deux rôles permet de garantir le bon fonctionnement des interfaces et ce pour tous les utilisateurs.

  • Exemple : les designers calculent les taux de contraste appropriés pour la lisibilité, tandis que les DevOps garantissent des temps de chargement rapides pour les utilisateurs malvoyants.

  • Sécurité renforcée : les UX/UI designers créent des interfaces qui collectent les données des utilisateurs de manière éthique et transparente, tandis que les DevOps déploient des mesures de sécurité robustes pour protéger ces données et les stocker avec intégrité.

  • Exemple : les designers créent une fonctionnalité qui nécessite une authentification secondaire ; les DevOps mettent en œuvre des protocoles de cryptage et des contrôles d’accès pour protéger les informations.

  • Traitement réactif des incidents : les UX/UI designers et les DevOps travaillent ensemble pour résoudre les incidents système tout en donnant la priorité à l’expérience utilisateur.

  • Exemple : les utilisateurs sont confrontés à une interruption de service et les équipes UX/UI et DevOps travaillent en tandem pour communiquer le problème de manière transparente et fournir desDécouvrir l'UX/UI design avec Ironhack messages d’erreur conviviaux.

Bien que leurs rôles soient différents, les UX/UI designers et les DevOps ont tout à gagner à travailler ensemble. Grâce à leur créativité et leur précision, ils créent des interfaces attrayantes tout en garantissant un fonctionnement impeccable. Alors que l’univers de la Tech évolue rapidement, ces deux métiers sont de plus en plus demandés. Vous vous intéressez à l’UX/UI design ou au DevOps ? Consultez nos bootcamps spécialisés dans la Tech et lancez-vous dès aujourd’hui !

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