De ruggengraat van UX/UI-design is duidelijk: het creëren van ontwerpen die niet alleen de gebruikerservaring verbeteren, maar ook de toegankelijkheid tijdens het hele proces bevorderen, waarbij het gebruik van het ontwerp door absoluut iedereen prioriteit krijgt. En hoewel je misschien denkt dat toegankelijke UX/UI-design wordt geregeld zolang je ondertiteling toevoegt aan video's en misschien 's nachts een optie biedt om in het donker te browsen, is er eigenlijk veel meer aan de hand.
Sommige UX/IUI-professionals hebben zich zelfs toegewijd aan dit specifieke gebied van het veld, zodat minderheden of mensen met een beperking toegang hebben tot dezelfde middelen als de rest van de wereld. Deze professionals moeten worden uitgelicht en geprezen; ze werken nauw samen met toegankelijkheidsexperts en webdesigners om een echt inclusieve ervaring te bieden.
Als opkomend UX/UI-designer is het essentieel dat je zowel het belang van toegankelijkheid als de basisprincipes van toegankelijke ontwerpen begrijpt, zodat je het internet voor iedereen inclusiever en toegankelijker kunt maken.
Wat is toegankelijkheid?
Toegankelijkheid is de afgelopen jaren het modewoord geworden en je hebt het waarschijnlijk wel gehoord van grote bedrijven. Maar wat is het precies? Het is de praktijk om toegang te garanderen, zonder enige barrières, tot alles wat de algemene bevolking kan gebruiken. Aangezien het internetgebruik de afgelopen jaren is gestegen, is de internettoegankelijkheid of e-toegankelijkheid ook in populariteit gegroeid, waarbij nieuwe focus wordt gelegd op het garanderen van gelijke toegang tot online diensten.
Waarom is toegankelijkheid zo belangrijk?
We denken dat het vrij duidelijk is waarom toegankelijkheid essentieel is, maar laten we een recent en duidelijk voorbeeld geven: tijdens de COVID-19-pandemie zijn veel diensten online gegaan, zoals doktersafspraken, immigratieprocedures en kranten. Voor velen maakte dit hun leven gemakkelijker; voor anderen leidde deze verandering echter tot complicaties. Als iemand om welke reden dan ook geen gebruik kan maken van typische websites, wordt hij/zij uiteindelijk uitgesloten van toegang tot deze cruciale informatie en diensten.
Toegankelijkheid in ontwerp manifesteert zich op veel verschillende manieren, maar laten we een aantal basisvoorbeelden bekijken van hoe ontoegankelijke ontwerpen bepaalde groepen kunnen verhinderen om toegang te krijgen tot de dienst:
Informatie wordt alleen in afbeeldingen verstrekt: veel websites bieden een audioversie van hun informatie, waardoor visueel gehandicapte bezoekers toegang krijgen tot de dienst. De meeste van deze tools lezen echter alleen woorden hardop voor; als er afbeeldingen of plaatjes zijn die essentiële informatie bevatten, kan de gebruiker er mogelijk geen toegang toe krijgen.
Het gebruik van alt-tekstbeschrijvingen, die dezelfde informatie bieden als de afbeelding in tekstvorm, kan helpen deze barrière te elimineren.
De website vereist een muis om van element naar element te gaan: voor velen is dit mogelijk geen probleem. Maar veel gebruikers met een fysieke beperking moeten spraakbesturing of een speciaal toetsenbord gebruiken om hun computer te bedienen, wat betekent dat een muis geen optie is.
Ervoor zorgen dat gebruikers die een spraakgestuurd apparaat of speciaal toetsenbord gebruiken, toegang hebben tot precies dezelfde functies als gebruikers die de muis gebruiken, is een goed voorbeeld van een toegankelijk ontwerp.
Je snapt het wel, toch? Toegankelijkheid is essentieel voor het design en UX/UI-designers moeten deze principes benadrukken bij het maken van hun ontwerpen. En hoe kun je aan de slag gaan? Door de gebruiker op de eerste plaats te zetten.
Inclusieve designprincipes
Het is bijna onmogelijk om inclusieve designs te maken als je geen prioriteit geeft aan de gebruikerservaring. En daarom is ons eerste principe om voor je gebruiker te ontwerpen.
Zet de gebruiker op de voorgrond in je ontwerpproces
Hoe kun je echt toegankelijke ontwerpen maken, tenzij je met de gebruikers zelf praat, van hen leert en begrijpt wat werkt en wat niet? Geen enkele leidinggevende of manager verwacht dat je de ervaring van elke groep mensen volledig begrijpt, maar het is jouw verantwoordelijkheid om te onderzoeken wat je kunt doen om de toegankelijkheid van je design te verbeteren. Wees niet bang om achterover te leunen, te luisteren en fouten te maken totdat je leert hoe je de gebruiker en zijn/haar specifieke behoeften op de eerste plaats kunt zetten. Het zal een uitdaging zijn, maar het is er een die het volledig waard is.
Zet je in voor het creëren van vergelijkbare ervaringen
Toegankelijke designs zijn niet alleen ontwerpen die door alle mensen kunnen worden bereikt, maar die ook een vergelijkbare of gelijke ervaring en toegang bieden tot wat er wordt aangeboden. Je kunt soms in de verleiding komen om te beknibbelen en te denken: "Nou, dit is niet helemaal nodig," maar dat is een gevaarlijk hellend vlak! Alle gebruikers hebben het recht om alle inhoud te zien en gelijke ervaringen moeten te allen tijde je prioriteit zijn.
Creëer consistente en vriendelijke ontwerpen
Het begrijpen van of toegang krijgen tot een webdesign zou geen uitdaging moeten zijn! Vergeet niet dat je wilt dat de gebruiker meerdere keren terugkeert naar je website en toegang krijgt tot je product of dienst. En als ze een deskundige webdeveloper moeten worden om toegang te krijgen tot de afrekenpagina, komen ze waarschijnlijk niet meer terug. Houd je aan eenvoudige en goed functionerende designprincipes, zoals het gebruik van merkkleuren en lettertypen in je hele ontwerp. Onthoud dat toegankelijkheid ook geldt voor nieuwe gebruikers, gebruikers met beperkte toegang tot snel internet, gebruikers die haast hebben en gebruikers op mobiele apparaten.
Bied opties voor je gebruikers
Je kunt niet anticiperen op hoe je gebruikers je design willen gebruiken elke keer dat ze het openen, dus door ervoor te zorgen dat het over verschillende opties beschikt, krijgen nog meer gebruikers toegang en kunnen ze prioriteit geven aan hun unieke voorkeuren en behoeften. Dit betekent ook dat je je moet richten op zowel mobiele als desktopontwerpen; sommige gebruikers kunnen beperkt zijn tot slechts een of moeten de andere af en toe gebruiken, wat betekent dat ze zich niet op hun gemak voelen of vertrouwen hebben in hun tweede optie.
Klinkt dit allemaal haalbaar? We hopen dat het creëren van toegankelijke ontwerpen je eerste prioriteit is als UX/UI-designer en gelukkig is dat helemaal mogelijk. En of je nu net begint aan je reis als UX/UI-designer of je je vaardigheden wilt verbeteren om toegankelijkheid te prioriteren, het UX/UI-design-bootcamp van Ironhack is perfect voor jou.
Klaar om aan je reis naar een inclusievere wereld te beginnen? We kunnen niet wachten om je daarbij te helpen.
