💡 Este artículo ha sido actualizado para 2024
¿Te has dado cuenta de que muchas de las cosas que experimentas han sido cuidadosamente planificadas para tu comodidad? Vivimos rodeados de experiencias de usuario, tanto dentro como fuera del mundo digital. Es muy raro que un producto se diseñe sin tener en cuenta nuestro comportamiento, o la forma en que buscamos información o nuestras percepciones.
La demanda de diseñadores UX/UI en Europa se está disparando, ¡lo que supone una oportunidad increíble para los creativos apasionados por crear experiencias digitales excepcionales! A medida que las empresas de todo el continente reconocen la importancia del diseño centrado en el usuario, crece la necesidad de profesionales cualificados en este campo. Según Statista el número de ofertas de trabajo de UX/UI en Europa aumentó en más del 40% entre 2018 y 2020. Una encuesta realizada por Adobe reveló que el 87% de los gerentes de contratación consideran que reclutar más diseñadores de UX/UI es una prioridad principal. Mercados emocionantes, como Alemania, Reino Unido y Francia, están liderando la carga, ofreciendo roles fantásticos y salarios competitivos.
Si estás pensando en llevar tu talento creativo a un nuevo puesto en la industria tecnológica, el diseño UX/UI es un buen lugar para empezar. En este artículo vamos a ver:
¿Qué es un diseñador UX/UI?
Habilidades de diseño UX/UI más demandadas
Herramientas de diseño UX/UI más comunes
Tendencias para diseñadores UX/UI en 2024
Un día en la vida de un diseñador de UX/UI
Otras lecturas y cómo empezar
Quién sabe, quizá seas el próximo gran diseñador de UX/UI...
Qué es un diseñador UX
Un diseñador UX/UI es un profesional dedicado a encontrar una forma fácil, intuitiva y amigable de crear la interfaz de una web o app basándose en los gustos, necesidades y opiniones de los usuarios de un producto o servicio. En otras palabras, es la persona encargada de diseñar la experiencia de un cliente asegurándose de que sea óptima.
Antes de continuar, es importante diferenciar entre UX y UI, dos disciplinas que a menudo se confunden, probablemente porque trabajan de la mano, solapándose a menudo, y por la similitud de sus siglas.
UI: Interfaz de usuario
En este contexto, UI, o interfaz de usuario, se refiere a la creación de la interfaz, que puede ser visual o estar desarrollada principalmente con lenguajes como HTML, CSS o JavaScript. Las decisiones de diseño que se toman a la hora de crear una interfaz son determinantes para lograr sencillez, claridad y simpatía. Si el diseño del sitio web es confuso o difícil de leer... ¡el usuario huirá!
El diseñador de interfaz de usuario es, por tanto, el principal responsable del aspecto visual de la interfaz y de decidir el recorrido del usuario.
UX: Experiencia de usuario
La UX, o experiencia de usuario, se centra en la usabilidad y en cómo será la experiencia del usuario a lo largo del proceso, centrándose en el análisis y las relaciones sociales. Se tienen en cuenta todos los puntos de contacto entre el usuario y el sitio web para garantizar que el cliente se lo pase bien, satisfaga plenamente su búsqueda y vea cubiertas sus necesidades.
El diseñador de UX se centra en garantizar que la navegación y las acciones realizadas por el usuario sean coherentes, gestionando los procesos y las acciones desencadenadas por el usuario.
En resumen: el profesional encargado de UI se centrará en el diseño del producto, impactando en la primera impresión visual del usuario, mientras que el responsable de UX se centra en la usabilidad y la facilidad de navegación, creando determinadas emociones y sensaciones al utilizar la interfaz.
Habilidades de diseño UX/UI más demandadas
Tareas tan importantes como crear experiencias que satisfagan las necesidades de los clientes, mejorar la percepción de la marca y crear un vínculo sólido con sus productos suelen caer en manos del Diseñador UX/UI.
Piensa por un momento en aplicaciones como Netflix o Spotify, herramientas como Google Sheets o Zapier, y productos digitales como Google Home o Philips Hue. Detrás de todas y cada una de ellas hay un inmenso trabajo de experiencia de usuario, con el objetivo de crear una aplicación fácil, intuitiva, eficiente y bonita.
Echa un vistazo a: Desglosando la descripción del puesto de trabajo de diseño UX/UI
Creatividad, empatía y capacidad de escucha son algunas de las características más importantes que debe tener un buen diseñador UX/UI para empaparse del contexto del usuario, de los procesos que realiza en su día a día y de sus necesidades. Además, deben tratar de añadir lo siguiente a su caja de herramientas:
Ser un buen observador también es esencial para darse cuenta de esos detalles que se nos escapan a primera vista al utilizar una aplicación, sin descuidar las habilidades comerciales y de comunicación.
Trabajar en una buena relación con el resto del equipo es esencial, así como investigar todo lo relacionado con la usabilidad y conocer las nuevas soluciones y tendencias técnicas y de software que van surgiendo.
Profundiza: Habilidades que todo diseñador UX/UI necesita
Las múltiples facetas del diseño UX/UI
Dependiendo del tamaño del equipo, un profesional de UX/UI puede necesitar desarrollarse en un determinado rol. Uno de estos roles es el investigador de UX (UX Researcher), que se encarga de analizar a los usuarios y ayudarles a comprenderlos preguntándoles quiénes son, estudiando sus comportamientos y centrándose en sus necesidades mediante entrevistas, encuestas e investigaciones. Los mapas de experiencia de usuario, las evaluaciones de usabilidad y los informes analíticos suelen ser sus principales proyectos.
El UX Writer, por tanto, se encarga de conocer y definir la comunicación con el usuario, estudiando su lenguaje para aprender cómo debe hablar el producto para conectar con el cliente. El tono y la estrategia de comunicación suelen ser sus tareas, definiendo la estrategia de creación de contenidos y su presentación al usuario.
Otra vía de especialización es la del Service Design, que busca crear o mejorar servicios existentes con el objetivo de hacerlos más usables, útiles y deseables, además de más eficaces. Quienes se dedican a esta labor persiguen el objetivo de contar con el mejor servicio disponible tanto a los ojos del consumidor como de la empresa.
Sea cual sea el destino final de un diseñador de experiencia de usuario, la investigación muestra que la demanda de diseñadores de UX/UI sigue creciendo. ¡Si estás buscando oportunidades, las has encontrado!
Herramientas de diseño UX/UI más comunes
Como el diseño UX/UI es un rincón tan amplio de la industria de la tecnología, hay múltiples opciones de herramientas, con algunas que son el estándar de la industria y otras que son más asequibles para las pequeñas empresas.
En general, podemos separar estas herramientas en las siguientes categorías:
Wireframing y prototipado
El wireframing es el anteproyecto de un producto digital, que traza el esqueleto de su interfaz para garantizar una funcionalidad y un flujo de usuarios fluidos. El prototipado, por su parte, va un paso más allá al crear modelos interactivos que simulan las interacciones del usuario, lo que permite a los diseñadores probar y perfeccionar las ideas antes de la implementación final.
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Sistemas de diseño y bibliotecas
Los sistemas de diseño y las bibliotecas son herramientas esenciales que proporcionan un conjunto estandarizado de directrices de diseño, componentes y recursos. Los diseñadores utilizan estos sistemas para garantizar la coherencia y la eficacia en todos sus proyectos, lo que permite un aspecto y una sensación de cohesión en toda la experiencia del usuario. Al aprovechar los componentes prediseñados y seguir las directrices establecidas, los diseñadores pueden agilizar su flujo de trabajo y centrarse en la creatividad y la innovación.
InVision - Agiliza el flujo de trabajo de diseño con sólidas herramientas de creación de prototipos y colaboración en equipo.
Storybook - Herramienta de código abierto para desarrollar componentes de interfaz de usuario de forma aislada.
Zeplin - Salva la distancia entre diseñadores y desarrolladores proporcionando guías de estilo y otros recursos útiles.
Pruebas y feedback de los usuarios
Las pruebas de usuario son esenciales para validar las decisiones de diseño y garantizar que el producto final satisface las necesidades y expectativas de los usuarios. Estas herramientas permiten a los diseñadores recopilar información del mundo real y realizar mejoras basadas en datos, creando en última instancia diseños más centrados en el usuario y de mayor éxito.
User Testing - Proporciona información sobre el comportamiento de los usuarios a través de vídeos e interacciones en tiempo real.
Hotjar - Ofrece mapas de calor, grabaciones de sesiones y encuestas para comprender la interacción de los usuarios.
Lookback - Facilita las entrevistas con los usuarios y las pruebas de usabilidad.
A la hora de elegir qué herramienta aprender, echa un vistazo a algunas ofertas de empleo de tu empresa ideal y comprueba si tienen algo en común. Si ves que las tres empresas de tus sueños buscan Figma en lugar de Adobe, por ejemplo, tienes el camino despejado para convertirte en un candidato de ensueño.
No te asustes si ya tienes tus herramientas favoritas. Si has utilizado una de las herramientas de cada categoría, la mayoría de los responsables de contratación confiarán en que elijas otra diferente en el trabajo.
Tendencias para diseñadores UX/UI en 2024
Ahora que conoces los fundamentos de lo que es el diseño UX/UI, y lo que hacen los diseñadores UX/UI, ¡estás listo para conocer las tendencias! Aunque el día a día de los diseñadores UX/UI será prácticamente igual mañana que hoy, las tendencias empezarán a marcar el futuro del sector.
Hiperpersonalización
En 2024, la palabra de moda para los diseñadores de UX/UI es hiperpersonalización. Se trata de crear experiencias personalizadas para los usuarios basadas en sus preferencias, comportamiento e interacciones anteriores. Empresas como Spotify están abriendo camino, creando listas de reproducción que se adaptan a los gustos únicos de cada usuario. Aprovechando la IA y el aprendizaje automático, los diseñadores pueden ofrecer ahora contenidos aún más personalizados, haciendo que cada usuario se sienta atendido de forma única.
Interfaces gestuales y de voz
Otra tendencia interesante es el auge de las interfaces de voz y gestos. Con la proliferación de dispositivos inteligentes y wearables, las interacciones van más allá del tacto. Alexa, de Amazon, y Siri, de Apple, son buenos ejemplos de interfaces de voz que mejoran la experiencia del usuario al proporcionar un control manos libres. Las interfaces gestuales, por otro lado, son ejemplificadas por dispositivos como Leap Motion, que están cambiando la forma en que los usuarios interactúan con el contenido digital a través de movimientos naturales e intuitivos.
Diseño inclusivo
La inclusión en el diseño no es sólo una tendencia, ¡es un movimiento! Las empresas están dando prioridad a las experiencias de usuario que se adaptan a un público diverso, incluidas las personas con discapacidad. Microsoft destaca en este ámbito con su kit de herramientas de diseño inclusivo que guía a los diseñadores en la creación de productos accesibles. Esta tendencia garantiza que la tecnología sea utilizable por el mayor número posible de personas, haciendo del mundo digital un lugar más inclusivo.
Diseño en modo oscuro
El modo oscuro sigue dominando en 2024, ofreciendo a los usuarios una estética de visualización alternativa que reduce la fatiga ocular. Aplicaciones como Twitter y Slack han integrado con éxito el modo oscuro, proporcionando a los usuarios una experiencia de navegación más cómoda durante la noche o en entornos con poca luz. Esta tendencia no solo mejora la usabilidad, sino que también ahorra batería en los dispositivos, por lo que es una solución beneficiosa para todos.
Microinteracciones
Las microinteracciones son pequeñas animaciones o elementos de diseño que proporcionan información o mejoran la interacción del usuario de forma sutil. Piense en el satisfactorio efecto ondulante que se produce al tocar un icono en las interfaces Material Design de Google, o en la respuesta háptica que se obtiene en un iPhone al completar una tarea. Estos pequeños detalles añaden una capa de refinamiento y capacidad de respuesta que eleva la experiencia general del usuario.
Un día en la vida de un diseñador UX/UI
Imagina esto...
8:00 - 9:00: Empezamos el día con un buen café y una reunión de equipo repleta de ideas y conceptos innovadores.
9:00 - 11:00: Participa en sesiones de intercambio de ideas para mejorar la experiencia del usuario y hacer que las interacciones sean placenteras.
11:00 - 12:00: Sumérgete en la creación de bocetos y la conceptualización, utilizando cuadernos de bocetos, notas adhesivas y herramientas digitales para inspirarte.
12:00 - 13:00: Pausa para comer.
13:00 - 15:00: Pasamos a la construcción de prototipos, transformando diseños estáticos en experiencias interactivas.
15:00 - 16:00: Prueba y ajuste de prototipos, buscando el equilibrio perfecto entre estética y funcionalidad.
16:00 - 17:00: Colaborar estrechamente con los desarrolladores para garantizar que cada píxel se ajuste a su visión y que cada recorrido del usuario sea intuitivo.
17:00 - 18:00: Termina el día con sesiones de pruebas de usuario, recopilando información para mejorar el diseño.
18:00: Finaliza la jornada, lleno de entusiasmo por las posibilidades del mañana, sabiendo que cada esfuerzo hace que el mundo digital sea más fluido y agradable para todos.
Cómo empezar en diseño UX/UI
Al tratarse de un campo profesional tan amplio y flexible, te resultará difícil no encajar en una de las especializaciones relacionadas con UX/UI. Aunque preocuparse por la experiencia del cliente es la cualidad que prevalece, roles como el de diseñador web y estratega UX requieren conjuntos de habilidades radicalmente diferentes.
Apostar por una formación práctica y de calidad es esencial para entrar en el campo, aunque queremos dejarte algunas recomendaciones iniciales para empezar:
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Echa un vistazo a nuestra guía para Cómo convertirse en un diseñador UX/UI en 2024.
